Ein neues Ticket eröffnen

  1. Loggen Sie sich in unserem Kundenportal unter https://cp.servercow.de mit Ihren Login Daten ein: Login Seite cp.servercow.de mit Dummy Daten vorausgefüllt

  2. Scrollen Sie die Seite nach unten und klicken Sie auf den Knopf Ticket eröffnen: Servercow Kundenportal, markierung auf Ticket eröffnen gesetzt

  3. Wählen Sie nun eine Ticket Kategorie aus den von uns vorgegebenen aus: Servercow Kundenportal, Übersicht der Ticket Themen

  4. Schreiben Sie nun ihr Ticket an uns, mit folgendem Inhalt:

    1. Betreff/Anliegen
    2. Die von Ihnen eingeschätzte Priorität
    3. Die Details zu Ihrem Anliegen, bspw. Fehlerbeschreibungen etc.
    4. (Optional) Laden Sie einen Anhang hoch
    5. Schicken Sie das Ticket als letztes ab

    Servercow Kundenportal, Seite zur Ticket Komposition

Erfolg

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Hinweis

Wir versuchen Ihre Anliegen so schnell es geht zu bearbeiten, allerdings sehen wir uns vor, Ihre eingestellte Ticket Priorität, selber neu zu bewerten und dementsprechend, bei viel Betrieb, anders zu priorisieren.