Richtlinien zum E-Mail-Massenversand

Rechtlicher Hinweis

Bitte beachten Sie unseren Verweis auf den externen Ratgeber:
Rechtssicheres E-Mail Marketing – e-recht24.de

Der Versand von E-Mails im Rahmen von Marketing-Kampagnen oder Newslettern unterliegt strengen rechtlichen Vorgaben. Insbesondere müssen Einwilligungen gemäß DSGVO eingeholt und dokumentiert werden. Unerwünschter oder unrechtmäßig durchgeführter Massenversand kann zu Abmahnungen und Bußgeldern führen.

Technische und vertragliche Beschränkung

Standardmäßig ist der Versand an maximal 25 externe Empfänger pro E-Mail erlaubt. Diese Grenze dient dem Schutz der Serverinfrastruktur sowie der Reputation der gemeinsamen Mailserver gegenüber externen Diensten wie Gmail, Outlook.com und anderen großen Anbietern.

Ein Versand über diese Grenze hinaus stellt einen Massenversand dar und ist ohne vorherige Freischaltung nicht gestattet.

Beantragung von Massenversand-Zugängen

Sollten Ihre E-Mail-Inhalte den rechtlichen Anforderungen entsprechen und Sie nachweislich rechtssicher agieren, können wir auf Anfrage einen oder mehrere Benutzerkonten für den Versand von Massen-E-Mails freischalten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte den Kriterien im oben verlinkten Ratgeber entsprechen. Nach Prüfung Ihrer Anfrage wird entschieden, ob und in welchem Umfang eine Freischaltung möglich ist.

Vorsicht

Unangekündigter oder nicht genehmigter Massenversand kann zur sofortigen Sperrung Ihres E-Mail-Zugangs führen. Dies geschieht zum Schutz aller Kunden vor möglichen Sperren auf Empfängerseite sowie zur Wahrung unserer technischen Richtlinien.

Für Rückfragen oder zur Beantragung eines Massenversand-Zugangs öffnen Sie bitte ein Ticket in unserem Kundenportal (siehe Ein neues Ticket eröffnen)